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Na Adelaine Collection, queremos que você esteja completamente satisfeita com sua compra. Se não estiver, oferecemos uma política de troca e devolução simples.
Condições para Trocas e Devoluções
- A solicitação de troca ou devolução deve ser feita no prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto.
- O produto deve estar em perfeitas condições, com etiqueta original e sem sinais de uso.
- Não são aceitas trocas ou devoluções de produtos íntimos ou itens personalizados.
Procedimento
- Entre em contato com nosso suporte através do e-mail contato@adelainecollection.com informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
- Após análise e aprovação, enviaremos as instruções para devolução do produto.
- O custo de envio para devolução será por conta do cliente, a menos que o erro tenha sido nosso (produto danificado ou errado).
Reembolsos
O reembolso será processado após o recebimento e verificação do produto devolvido. O reembolso será feito através da mesma forma de pagamento utilizada na compra.
